Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τους εξής τρόπους επιστροφής των προϊόντων.
Πολιτική επιστροφών – Υπαναχώρηση:
Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους!
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείς να επιστρέψεις βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβες, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, ανοιχτεί, παραβιασθεί ή έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους και εφόσον συνοδεύονται από τα νόμιμα παραστατικά την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Τα έξοδα αλλαγής ή επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση που θέλεις να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες, παρακαλούμε επικοινώνησε πρώτα μαζί μας μέσω email στο .
Η επιστροφή των χρημάτων σου θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και ελεχθούν για την κατάστασή τους.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί, ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. συσκευή μασάζ Gua Sha).
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.
Ελαττωματικό προϊόν:
Όλα μας τα προϊόντα ελέγχονται και συσκευάζονται επιμελώς πριν την αποστολή τους. Στη σπάνια περίπτωση που λάβεις ένα ελαττωματικό προϊόν η αντικατάστασή του θα γίνει από εμάς χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσένα με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν.
Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο μπορεί να γίνει αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίδιας αξίας κατόπιν συννεννόησης ή να σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Για να γίνει αυτό θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις με e-mail στο για να σου στείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σου επιστρέψουμε τα χρήματα.
Λανθασμένη αποστολή προϊόντος:
Εάν σου στείλουμε κατά λάθος διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις στο e-mail για να σου στείλουμε οδηγίες για την αλλαγή του. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν εμάς.
Ακύρωση παραγγελίας:
Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου, εφόσον επιθυμείς χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή της και εφόσον έχουμε λάβει e-mail σου για ακύρωση στο αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σου εντός διαστήματος 6 ωρών από τη στιγμή που πραγματοποίησες την παραγγελία.